Une cohabitation qui n’est jamais très simple. Seules 8% des entreprises en 2019 (vs 20% en 2018) estiment que leurs services Marketing et Commercial sont «alignés» d’après une étude du CMIT.70% des équipes Marketing/Sales pensent qu’elles ne partagent pas les mêmes objectifs stratégiques. 35% des Marketing/Sales rapportent qu’il n’y a pas de dirigeant commun aux deux équipes. 75% des Marketing/Sales ont bien conscience que les KPIs différent selon les deux directions.

Des objectifs communs

59% des marketeurs pensent qu’il faut un partage des informations marché ; 52% des marketeurs estiment qu’il faut un plan d’action annuel ; 56% des marketeurs souhaitent l’adoption des objectifs communs. 50% des commerciaux considèrent qu’il faut faire remonter des informations quand une affaire est gagnée grâce aux actions marketing et 44% des commerciaux indiquent qu’il faut intégrer des KPIs marketing dans les objectifs commerciaux.